Om oss

Vi garanterar transparent och rättvis prissättning. I händelse av att råvarukostnaderna fluktuerar uppåt, vilket kräver en prisjustering för våra kunder, åtar vi oss att lämna skriftligt meddelande minst 15 kalenderdagar innan höjningens ikraftträdandedatum. Detta säkerställer att alla utestående offerter förblir giltiga och bindande under den angivna perioden. Omvänt, om råvarupriserna skulle sjunka, kommer vi att sänka motsvarande produktpriser omedelbart, utan dröjsmål eller minsta uppsägningstid – vilket säkerställer att våra kunder alltid drar nytta av marknadsnedgångar i tid.

För att skydda våra kunder mot oväntad materialbrist har vi långsiktiga-leveransavtal med våra viktigaste råvaruleverantörer för alla vanliga specifikationer och artikelnummer. Dessa leverantörer är avtalsenligt skyldiga att meddela oss minst tre månader i förväg om de förväntar sig att avbryta eller ta bort något relevant material. Under denna tre-månaders uppsägningsperiod har vi rätt att lägga beställningar för alla kvantiteter vi behöver, och därmed säkra våra kunders löpande produktionsbehov. Detta åtagande gäller för allt standardmaterial, med det enda undantaget för force majeure-händelser utanför rimlig kontroll.

Vi är angelägna om att uppfylla alla överenskomna leveranstider. Våra produktions- och logistikteam arbetar hårt för att säkerställa-leverans i tid för varje beställning. I de sällsynta fall då en force majeure-händelse hindrar oss från att uppfylla den planerade leveransen, kommer vi omedelbart att informera kunden och ge reviderade uppskattningar. Dessutom, om en kund kräver snabb leverans – till exempel för att möta en brådskande projektdeadline – kommer vi att mobilisera våra interna resurser, justera produktionsprioriteringar och optimera förpackningsarrangemang där det är möjligt, och göra allt för att tillgodose förfrågan utan att kompromissa med produktkvalitet eller säkerhet.

Om kunden vid mottagandet av våra produkter skulle upptäcka att några levererade varor inte överensstämmer med beställningsspecifikationerna – vare sig det gäller dimensioner, prestanda eller utförande – tar vi det fulla ansvaret för rättelse. Efter kundens val kommer vi omedelbart att leverera ersättningsenheter, ordna med en full återbetalning eller utfärda en kredit för den del som inte-överensstämmer.

Denna åtgärdsskyldighet omfattar dock inte:

● Eventuella följd-, indirekta eller-tredjepartsansvar som härrör från användningen av vår utrustning;

● Defekter eller skador som beror på kundens underlåtenhet att utföra korrekt inkommande kvalitetskontroll, eller från felaktig hantering, lagring eller installation efter leverans.